Conditions d'utilisation

1. Qui nous sommes

Welfi est exploité par Tannous Hanna Al Kass Hanna, développeur indépendant. Vous pouvez nous joindre à info@welfi-app.com.

2. Le Service

Welfi est une application de finances personnelles qui permet de suivre comptes, transactions, budgets, objectifs, actifs et dettes en plusieurs devises, avec des rapports, des cercles partagés et un assistant IA éducatif. Vous saisissez vos données vous-même, importez vos relevés bancaires ou laissez l’application lire les alertes bancaires que vous choisissez de lui transmettre.

Welfi n’est ni une banque, ni un service de paiement, ni un service d’investissement. Il ne détient, ne déplace ni n’investit votre argent, et ne se connecte pas à vos comptes bancaires. Welfi n’est pas réglementé en tant que conseiller financier.

3. Conditions d'accès et votre compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Welfi.
• Un compte correspond à une seule personne. Ne partagez pas vos identifiants et n’ouvrez pas de compte pour quelqu’un d’autre. Pour partager des données financières avec d’autres personnes, utilisez les cercles (section 10).
• Vous devez fournir des informations exactes et tenir votre adresse e-mail à jour.
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe, de votre code de récupération, de vos clés d’accès (passkeys) et de vos appareils, ainsi que de l’activité sur votre compte. Prévenez-nous rapidement à info@welfi-app.comsi vous pensez que quelqu’un d’autre y a accédé.

Vos données financières sont chiffrées sur votre appareil avec une clé que vous seul pouvez déverrouiller. Nous ne détenons jamais cette clé. Si vous perdez votre mot de passe (ou, pour une connexion Google ou Apple, votre phrase secrète de coffre) ainsi que votre code de récupération, et qu’aucune clé d’accès n’est configurée pour déverrouiller vos données, nous ne pouvons pas récupérer vos données chiffrées. Vous pourrez réinitialiser votre compte et recommencer, mais les données chiffrées seront perdues.

4. Pas un conseil financier

Welfi, y compris son assistant IA, fournit uniquement des informations éducatives générales. Il ne fournit pas de conseil financier, d’investissement, fiscal ou juridique et n’est pas un conseiller financier ou en investissement agréé.

Rien dans l’application ne constitue une recommandation d’acheter, de vendre, de conserver ou d’allouer vers un investissement, un titre ou un actif spécifique. Vous êtes seul responsable de vos décisions financières. Pour un conseil en investissement personnalisé, consultez un professionnel agréé.

5. Les projections sont des estimations

Les soldes projetés, le patrimoine net, les chiffres de retraite, les échéances d’objectifs et les projections similaires sont des estimations illustratives basées sur des hypothèses que vous définissez ou que l’application déduit. Elles ne constituent pas des garanties de résultats futurs.

6. L'assistant IA

• L’assistant IA et les autres fonctionnalités d’IA sont facultatifs. Ils ne fonctionnent qu’après votre consentement, donné dans l’application, au partage de données avec un fournisseur d’IA, et vous pouvez le retirer à tout moment dans Paramètres → Fournisseur et modèle IA.
• Les requêtes d’IA sont envoyées au fournisseur choisi dans Paramètres → Fournisseur et modèle IA (Anthropic par défaut), où vous pouvez sélectionner un autre fournisseur pris en charge. Notre page Sécuritéindique ce que chaque fonctionnalité d’IA envoie et à quel fournisseur.
• Les réponses de l’IA sont générées automatiquement et peuvent être erronées, incomplètes ou dépassées. Ce sont des informations éducatives, et non des conseils financiers, d’investissement, fiscaux ou juridiques. Ne vous y fiez pas pour prendre vos décisions ; vérifiez vous-même toute information importante.

7. Données de tiers

Les taux de change, les cours des métaux, des cryptomonnaies et des actions, les estimations de valeur des actifs ainsi que les logos de banques et de commerçants proviennent de sources tierces et de nos propres tables de référence. Ils peuvent être retardés, inexacts ou indisponibles, et nous ne les garantissons pas. Vérifiez les chiffres importants avant d’agir.

8. Offres, essai gratuit et facturation

Offres.Welfi propose deux offres payantes, Core et Premium, facturées mensuellement ou annuellement. Premium comprend des fonctionnalités absentes de Core, comme l’assistant IA. Les prix en vigueur sont affichés sur notre page Tarifs, lors du paiement et dans l’App Store avant tout achat. Les prix peuvent varier selon le pays et inclure ou non les taxes, comme indiqué.

Essai gratuit.Les nouveaux comptes bénéficient d’un essai gratuit de 14 jours des fonctionnalités Premium, sans carte bancaire. Si l’essai se termine sans abonnement, votre compte passe en lecture seule : vous pouvez toujours vous connecter et consulter vos données, mais vous ne pouvez plus en ajouter ni en modifier, ni utiliser les fonctionnalités payantes, tant que vous ne vous abonnez pas. Vos données sont conservées.

S’abonner pendant l’essai.Sur le web, vous pouvez vous abonner à tout moment pendant l’essai ; la page de paiement vous indique la date du premier prélèvement avant que vous ne confirmiez. Sur iPhone, Apple démarre l’abonnement payant et vous facture dès que vous vous abonnez, et le reste de votre essai prend fin.

Achats sur le web.Les achats sur le web sont traités par Paddle.com, notre revendeur et marchand officiel (Merchant of Record). Paddle gère le paiement, les taxes et la facturation, et les Conditions acheteur de Paddle (Buyer Terms) s’appliquent également aux achats sur le web. Vous pouvez gérer un abonnement web dans Paramètres → Abonnement.

Achats sur iPhone.Les achats effectués dans l’application iPhone passent par Apple et sont régis par les Conditions générales des services multimédias d’Apple. Vous pouvez les gérer ou les annuler dans l’app Réglages de votre iPhone → votre nom → Abonnements. Nous ne pouvons ni annuler ni rembourser les achats effectués sur l’App Store.

Android.L’application Android ne propose pas d’achats intégrés pour le moment. Votre offre est liée à votre compte Welfi et non à un appareil : un abonnement souscrit sur une autre plateforme s’applique lorsque vous vous connectez au même compte sur Android.

Renouvellement automatique.Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, au prix alors en vigueur, jusqu’à leur annulation. Vous pouvez annuler à tout moment ; vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Changements de prix.Nous vous informerons à l’avance de tout changement de prix, par e-mail ou dans l’application, avant qu’il ne s’applique à votre abonnement. Vous pouvez annuler avant que le nouveau prix ne s’applique. Pour les abonnements App Store, Apple vous informe également selon ses propres règles.

Remboursements. Consultez notre Politique de remboursement.

9. Programme de parrainage et de récompenses

• Parrainage.Un ami qui utilise votre code de parrainage, lors de son inscription ou dans l’application dans les 30 jours suivant la création de son compte, reçoit 30 jours de Premium gratuits. Vous gagnez 200 points lorsque cet ami paie un abonnement pour la première fois.
• Points.Vous pouvez aussi gagner des points grâce à certaines activités dans l’application, dans les limites quotidiennes qui y sont indiquées. Les points s’échangent contre du Premium à raison de 150 points par jour, dans la limite de 10 jours échangés par mois civil.
• Aucune valeur monétaire.Les points et récompenses n’ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent être ni transférés, ni vendus, ni échangés contre de l’argent ou un crédit.
• Usage loyal. Vous ne pouvez pas vous parrainer vous-même ni créer de comptes fictifs ou en double. Nous pouvons refuser, annuler ou retirer les parrainages, points ou récompenses obtenus par abus, par erreur ou en violation de ces Conditions.
• Modifications.Nous pouvons modifier les barèmes de gain et d’échange ou les limites, ou mettre fin au programme, avec préavis. Si le programme prend fin, nous vous préviendrons et vous laisserons le temps d’échanger vos points ; les points non échangés à la date de fin expirent. Les jours Premium déjà obtenus ne sont pas affectés.

10. Cercles et foyers partagés

• Les cercles vous permettent de partager des données financières avec d’autres personnes : un cercle Foyer (un foyer partagé, disponible avec Premium) ou un cercle pour une colocation, un voyage, un événement ou tout autre usage.
• Vous êtes responsable des personnes que vous invitez et de ce que vous partagez. Chaque membre d’un cercle peut voir tout ce qui y est enregistré, quel que soit son rôle.
• Rôles : le propriétaire invite et retire les membres et modifie les rôles ; un partenaire peut ajouter, modifier et supprimer des enregistrements ; un contributeurpeut ajouter des enregistrements et supprimer uniquement ceux qu’il a ajoutés au cours des dernières 24 heures ; un lecteur peut uniquement consulter.
• Tout membre peut quitter un cercle à tout moment, et le propriétaire peut retirer des membres. Après son départ ou son retrait, une personne ne reçoit plus les nouveaux enregistrements, mais nous ne pouvons pas effacer ce qu’elle a déjà vu.
• Les règlements dans un cercle sont des enregistrements entre membres. Welfi ne déplace pas d’argent : les paiements entre membres ont lieu en dehors de Welfi.

11. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• détourner, perturber ou surcharger le Service, ni y accéder par des moyens automatisés tels que l’extraction de données (scraping) ;
• faire de l’ingénierie inverse sur la sécurité du Service, la sonder ou la contourner, ni tenter d’accéder au compte ou aux données d’une autre personne ;
• contourner les accès payants, les limites des offres, les essais ou les limites d’utilisation ;
• mettre en ligne ou partager des contenus illégaux, nuisibles ou contrefaisants, y compris dans les messages au support, les pièces jointes ou les cercles ;
• utiliser le Service pour harceler, escroquer ou nuire à quiconque ; ni
• utiliser le Service à des fins illicites.

12. Votre contenu

Les données que vous saisissez dans Welfi vous appartiennent. Vous nous accordez une licence limitée pour les héberger, les stocker, les transmettre et les traiter uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à l’assistance du Service pour vous. La plupart de vos données financières sont chiffrées sur votre appareil : nous ne pouvons donc pas les lire. Si vous nous envoyez des suggestions, nous pouvons les utiliser pour améliorer Welfi sans obligation envers vous.

Statistiques. Pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer le Service, nous collectons des informations techniques et d’utilisation limitées — par exemple les écrans que vous ouvrez et la fréquence d’utilisation des fonctionnalités, comptées par jour, les rapports d’erreur et des statistiques de visite du site sans cookie. Elles n’incluent jamais vos montants ni aucune autre donnée financière. Les cookies d’analyse facultatifs ne sont utilisés qu’avec votre consentement, et vous pouvez désactiver les statistiques d’utilisation dans les Paramètres. Welfi n’utilise ni enregistrement de session, ni carte de chaleur, ni relecture des clics. Notre Politique de confidentialité décrit précisément ce qui est collecté, pourquoi, pendant combien de temps, et comment vous y opposer.

13. Nos droits

Welfi, son logiciel, son design et sa marque nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service conformément à ces Conditions.

14. Suppression du compte, suspension et résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte, sur le web, sur iPhone ou sur Android. Cela supprime définitivement votre compte et ses données.

La suppression de votre compte n’annule pas votre abonnement. Annulez un abonnement App Store dans les réglages de votre iPhone, et annulez un abonnement web dans Paramètres → Abonnement avant de supprimer votre compte. Si vous avez déjà supprimé votre compte, écrivez à info@welfi-app.comet nous annulerons l’abonnement web.

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de manquement grave ou répété à ces Conditions, si la loi l’exige, ou pour protéger les autres utilisateurs ou le Service. Lorsque c’est possible, nous vous préviendrons à l’avance en vous en expliquant la raison. Si nous décidons de cesser de proposer Welfi, nous vous en informerons dans un délai raisonnable afin que vous puissiez exporter vos données.

15. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas qu’il fonctionnera sans interruption ni erreur, ni que ses chiffres, prix, projections ou réponses d’IA seront exacts. Cela n’affecte pas les droits que vous confère le droit de la consommation et auxquels il ne peut être dérogé.

16. Limitation de responsabilité

Rien dans ces Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou de déclaration frauduleuse, ni pour tout autre cas où la loi interdit une telle exclusion ou limitation, y compris vos droits impératifs de consommateur.

Sous cette réserve, nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles, des pertes professionnelles, des décisions que vous prenez sur la base du Service ou de ses réponses d’IA, ni des données chiffrées irrécupérables en raison de la perte de votre mot de passe et de votre code de récupération. Notre responsabilité totale pour toute autre réclamation est limitée au montant que vous avez payé pour Welfi au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou à 50 dollars américains si vous n’avez rien payé.

17. Litiges

Si vous rencontrez un problème avec Welfi, contactez-nous d’abord à info@welfi-app.comafin que nous tentions de le résoudre à l’amiable. Rien dans ces Conditions ne limite les droits impératifs de protection des consommateurs dont vous bénéficiez en vertu de la loi de votre pays de résidence, y compris le droit de saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

18. Modifications de ces Conditions

Nous vous informerons de toute modification importante de ces Conditions par e-mail ou dans l’application au moins 14 jours avant son entrée en vigueur, sauf si la loi ou des raisons de sécurité imposent un délai plus court. Si vous n’acceptez pas une modification, vous pouvez cesser d’utiliser Welfi et supprimer votre compte avant qu’elle ne s’applique.

19. App Store d'Apple

Si vous utilisez l’application Welfi pour iPhone, les points suivants s’appliquent également :

• Ces Conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Apple. C’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de l’application et de son contenu.
• Votre licence d’utilisation de l’application est limitée aux appareils de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les conditions prévues par les Règles d’utilisation de l’App Store.
• Apple n’a aucune obligation de fournir une assistance ou une maintenance pour l’application.
• Si l’application ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d’achat, le cas échéant. Dans la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’application.
• Apple n’est responsable d’aucune réclamation relative à l’application ou à son utilisation, notamment les réclamations en responsabilité du fait des produits, pour non-conformité aux exigences légales ou réglementaires, en matière de protection des consommateurs ou de propriété intellectuelle. Il nous appartient de traiter ces réclamations conformément à ces Conditions et à la loi.
• Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain ou désigné par celui-ci comme pays « soutenant le terrorisme », et ne figurer sur aucune liste du gouvernement américain de personnes interdites ou faisant l’objet de restrictions.
• Vous devez également respecter les conditions de tiers applicables lorsque vous utilisez l’application.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre.

20. Google Play

Si vous utilisez l’application Welfi pour Android, ces Conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Google. Google n’est pas responsable de l’application ni de son contenu, et les conditions propres à Google Play s’appliquent à votre utilisation de Google Play.

21. Dispositions générales

Ces Conditions, avec la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant le Service. Si une clause est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur. Si nous n’exerçons pas immédiatement un droit, nous pouvons toujours l’exercer plus tard. Nous pouvons transférer cet accord à une entité qui reprend Welfi ; nous vous en informerons, et vos droits au titre de ces Conditions ne seront pas réduits.

22. Contact

Pour toute question sur ces Conditions : info@welfi-app.com.